Ich habe mein Buch ausversehen ruiniert, was kann ich tun?
Der Leinen von Ein guter Plan ist ziemlich zimperlich und Flecken rauswaschen funktionert nicht. Denn so entstehen hässliche Wasserflecken. Deswegen verschenken wir ein…
Könnt ihr mit meinem Crowdfunding helfen oder eine Kampagne oder ein Projekt teilen?
Wir haben grundsätzlich keine Ressourcen für Crowdfunding-Beratung und teilen auch keine verlagsfremden Kampagnen und Projekte. Ein guter Plan war so erfolgreich, weil das…
Warum verkauft ihr trotz eurer Ausrichtung auf Amazon?
Dass man unsere Bücher bei Amazon kaufen kann, ist unvermeidlich. Wenn wir dies nicht tun, so wie wir es bewusst die ersten Jahre…
Warum wurde mein Kommentar nicht freigeschaltet?
So wie wir alle Bewertungen freischalten, die gewisse Standards erfüllen, handhaben wir das auch bei Kommentaren. Dennoch gilt in einem Blog über mentale…
Kann ich für meine Firma/mein Event eure Produkte mit Individualisierung bekommen?
Jein. Bei sehr großen Abnahmemengen können wir über eine Individualisierung sprechen, wie die Prägung deines Firmenlogos zusätzlich aufs Cover oder bestimmte Umschlagfarben passend…
Warum wurde meine Bewertung nicht freigeschaltet?
Wir schalten jede Bewertung frei. Egal, wie negativ sie ist. Ein paar Bedingungen haben wir aber: Die Bewertung soll sich allein auf deine…
Mit welchem Dienstleister versendet ihr?
Wir versenden ausschließlich mit DHL. Wir wissen, dass viele von euch schon schlechte Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht haben. Keine Benachrichtigung im Briefkasten…
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verschicken?
Du kannst zusätzlich zu deiner Rechnungsadresse eine andere Lieferadresse angeben. Wir legen generell keine Rechnung in unsere Pakete, die*der Beschenkte erfährt also nicht…
Kann ich an eine DHL-Packstation liefern lassen?
Ja. Klicke dazu in der Kasse auf „Lieferung an eine andere Adresse senden“. Dort kannst du die Daten deiner Packstation angeben.
Wie kann ich meine Adresse ändern?
Bitte beachte, dass sobald deine Bezahlung bei uns eingegangen ist, keine Adressänderung mehr möglich ist. Unser Versanddienstleister packt die Pakete gleich nach Zahlungseingang.…
Kann ich das Buch bei euch im Büro kaufen?
Nein. Ein Kauf in unserem Büro ist nicht möglich, da wir die Bücher dort nicht lagern und unser Büro nicht offen für Besucher*innen…
Kann ich Bücher aus einer Bestellung an verschiedene Adressen liefern lassen?
Nein, das ist nicht möglich. Pro Bestellung ist nur eine Lieferadresse zulässig. Eventuelle Mengenrabatte sind so nicht anwendbar, du musst für jede Lieferadresse…
Kann ich Ein guter Plan ins Ausland bestellen?
Ja, wir liefern Ein guter Plan nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern in alle EU-Staaten (Zone 1 der Deutschen Post). Die anfallenden Versandkosten haben…
Warum sendet ihr nicht in die Schweiz?
Die Export- und Importprozesse sind komplex und sehr zeitaufwändig. Deswegen bietet unser Versanddienstleister keinen Versand in Drittländer außerhalb der EU an. Du kannst…
Wie lange dauert der Versand?
Der Idealfall: Deine Bestellung wird sofort nach Zahlungseingang verpackt und oft am nächsten Werktag (außer Samstags) versendet. Dann erreicht dich dein Paket innerhalb…
Warum sendet ihr nicht nach England?
Mit dem Brexit sind die Export- und Importprozesse aufwändig und teuer geworden. Deswegen bieten wir seit dem 01.01.2021 keinen Versand mehr nach England…
Wie bekomme ich Hilfe zu meiner Bestellung?
Fragen zu deiner Bestellung kannst du nur via E-Mail an uns richten: hallo@einguterplan.de.
Was kann ich tun, wenn ich keine Bestätigungs-Mail erhalten habe?
Wenn du erfolgreich bestellt hast, bekommst du immer eine Bestätigung via E-Mail. Bitte überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner, oft landen solche E-Mails dort. Wenn…
Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Schreibe dazu am besten an hallo@einguterplan.de. Im Idealfall schreibst du deine Bestellnummer dazu. Wir senden dir dann ein Retourenlabel zu, wenn du die…
Gibt es Rabatte, Coupons oder sonstige Vergünstigungen?
Nein, wir arbeiten generell nicht mit Rabatten oder Coupons. Bücher haben ihren Preis und unsere Produktion besteht aus lokaler Handarbeit Made in Germany.…
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Dies kann zwei Gründe haben: deine Zahlung wurde nicht innerhalb der Frist von 7 Tagen auf unserem Konto verbucht deine Zahlung über PayPal oder…
Kann ich Ein guter Tag und Ein gutes Projekt zeitgleich mit Ein guter Plan nutzen?
Ja, Ein guter Plan organisiert deinen Alltag und ist für deine Termine sowie Monatsplanungen und Reflexionen konzipiert. Ein guter Tag ist ein umfangreiches…
Sind eure Bücher vegan?
Wir achten bei der Produktion darauf, möglichst vegane Leime zu verwenden. Das klappt noch nicht bei allen Büchern und auch nicht bei allen…
Gibt es Ein guter Plan auch nur als Blättersammlung/Einlagen für Ordnersysteme?
Nein, wir bieten keine losen Blätter der Inhalte an und dies ist auch nicht geplant. Unsere Bücher gibt es nur gebunden.
Es gab mal andere Farben, wo sind die hin?
Wir haben in den letzten Jahren verschiedene Farben von Ein guter Plan und Ein guter Plan Pro angeboten. Manche liefen aber nicht so…
